Coolzino Casino Termeni de Utilizare

Acest document descrie regulile care guvernează utilizarea platformei noastre. În continuare stabilim drepturile şi obligaţiile părţilor: ce aşteptăm de la utilizatorii înregistraţi şi ce servicii oferim. Termenii de mai jos explică modul în care administrăm conturile, promoţiile, tranzacţiile şi modul în care rezolvăm eventualele neînţelegeri.

Responsabilitățile contului

Fiecare utilizator este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la înregistrare şi pentru securitatea credenţialelor. Nu permitem partajarea contului; orice activitate neautorizată sau frauduloasă poate duce la suspendarea sau închiderea contului. Putem solicita schimbarea parolei sau blocarea temporară a accesului în cazul unor suspiciuni de compromitere.

Cerinte de eligibilitate

Pentru a folosi platforma trebuie să aveţi vârsta minimă legală aplicabilă în jurisdicţia dvs. şi să furnizaţi informaţii veridice la înregistrare. Putem solicita verificarea contului prin documente de identitate şi dovada adresei înainte de acordarea anumitor servicii sau înainte de procesarea retragerilor. Refuzul sau imposibilitatea de a trimite documentele necesare poate duce la restricţionarea contului.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Utilizatorii trebuie să folosească serviciile în mod responsabil şi conform legii. Sunt interzise activităţile care pun în pericol integritatea platformei - inclusiv utilizarea de software automatizat, multiple conturi pentru acelaşi utilizator, accesul prin VPN pentru a ocoli restricţii şi orice încercare de manipulare a jocurilor sau a promoţiilor. Încălcările vor fi investigate şi pot conduce la pierderea câştigurilor şi la blocarea contului.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Promoţiile sunt oferite conform termenilor specifici fiecărei promoţii. Acceptarea unui bonus implică respectarea condiţiilor de rulaj, contribuţii ale jocurilor şi limitelor maxime de pariere. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau anula orice promoţie în caz de abuz sau suspiciune de comportament neconform. Pentru detalii privind condiţiile fiecărei oferte consultaţi secţiunea promoţii din contul dvs.

Depuneri și retrageri

Depunerile sunt procesate prin metodele oferite în contul dvs.; sumele disponibile pentru pariere apar imediat după confirmare, în funcţie de metoda aleasă. Retragerile pot fi supuse verificărilor KYC înainte de procesare. Ne rezervăm dreptul de a aplica limite de retragere şi controale suplimentare pentru a preveni frauda. Timpii şi eventualele comisioane sunt afişate în casieria platformei.

Soluționarea disputelor

În cazul unui litigiu vă rugăm să contactaţi echipa noastră de suport. Vom investiga reclamaţiile şi vom răspunde într-un termen rezonabil. Dacă disputa nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă, vom informa utilizatorul despre paşii următori disponibili în funcţie de legislaţia aplicabilă.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem actualiza aceşti termeni periodic. Modificările vor fi publicate pe platformă şi, acolo unde este cazul, notificate utilizatorilor autentificaţi. Continuarea utilizării serviciilor după publicare implică acceptul faţă de noii termeni. Vă recomandăm să verificaţi regulat această pagină pentru actualizări.